Política de Revenda

Última atualização: 8 de dezembro de 2022

Ao adquirir os serviços da DIGITIZE IT SOLUTIONS para revenda, você concorda em aderir a esta Política do REVENDEDOR.

Para garantir que os REVENDEDORES autorizados da DIGITIZE IT SOLUTIONS (“REVENDEDORES”) sejam capazes de manter margens saudáveis e para garantir que os usuários finais da DIGITIZE IT SOLUTIONS recebam uma experiência de vendas e suporte ao cliente de qualidade, a DIGITIZE IT SOLUTIONS anunciou esta Política de REVENDEDORES (a “Política de REVENDEDORES”). A DIGITIZE IT SOLUTIONS acredita que seus clientes usuários finais são mais bem atendidos por REVENDEDORES que comercializam os Serviços da DIGITIZE IT SOLUTIONS como um produto ou serviço de marca premium e que fornecem um nível excepcional de serviço e suporte aos seus clientes usuários finais.

A DIGITIZE IT SOLUTIONS adota esta Política de Revenda e Qualidade (esta “Política”) e exige que cada pessoa, empresa ou entidade (conforme aplicável, um “REVENDEDOR”) que adquira seus serviços (os “Serviços”) para revenda ou outra distribuição concorde em cumprir esta Política. Dessa forma, os termos desta Política são incorporados e adicionais a qualquer contrato firmado entre a DIGITIZE IT SOLUTIONS e o REVENDEDOR com relação à compra ou venda dos Serviços pelo REVENDEDOR.

1. Vendas somente para usuários finais.

A menos que acordado de outra forma com a DIGITIZE IT SOLUTIONS por escrito, o REVENDEDOR somente poderá adquirir os Serviços para revenda a consumidores e clientes finais e o REVENDEDOR não poderá revender os Serviços a fornecedores ou para distribuição posterior de qualquer forma.

2. As vendas pela Internet são proibidas.

O REVENDEDOR está proibido de vender produtos ou serviços da DIGITIZE IT SOLUTIONS pela Internet, a menos que solicite, seja aprovado pela DIGITIZE IT SOLUTIONS e execute um Contrato de Revendedor Autorizado de Internet ou outro contrato semelhante que regule a maneira pela qual ele vende on-line.

3. Vendas restritas ao território.

Se o Revendedor adquire Serviços sob um contrato que obriga o Revendedor a revender os Serviços em um território geográfico, o Revendedor deve cumprir com essa obrigação.

4. Propriedade Intelectual.

O uso não autorizado da propriedade intelectual de nossos Serviços é proibido. Os REVENDEDORES que cumprem esta Política têm uma licença limitada, não exclusiva, não sublicenciável e revogável para usar as marcas registradas e os direitos autorais da DIGITIZE IT SOLUTIONS em conexão com a venda do Produto ou dos Serviços. O REVENDEDOR não deverá alterar, modificar ou mudar qualquer marca registrada ou direito autoral, ou usar qualquer marca registrada ou direito autoral que não seja para a promoção e venda dos Serviços, ou usar qualquer marca registrada ou direito autoral de qualquer maneira que afete negativamente tal marca registrada ou direito autoral. O não cumprimento da Política resultará na revogação automática da licença concedida neste documento e na perda de todos os direitos concedidos neste documento. A DIGITIZE IT SOLUTIONS se reserva o direito de revogar esta licença a qualquer momento, por qualquer ou nenhum motivo.

5. Inspeção do serviço.

DIGITIZE IT SOLUTIONS will promptly inspect all Services upon completion and will promptly return, in accordance with the terms of sale, any Service that appears incomplete or unsatisfactory upon inspection.

6. Práticas de vendas.

RESELLER will conduct its business in a reasonable and ethical manner at all times and will not engage in any deceptive or unethical advertising or practices at any time, or make any warranties or representations with respect to the Services, except as expressly authorized by DIGITIZE IT SOLUTIONS. RESELLER shall comply with all applicable laws, rules, regulations and policies relating to the advertising, sale and marketing of the Services.

7. Nível de atendimento ao cliente.

RESELLER will provide the highest levels of customer service. RESELLER and RESELLER’s sales personnel shall be familiar with the special features of all DIGITIZE IT SOLUTIONS Services marketed for sale and shall obtain sufficient knowledge of the product or service to advice customers on the selection and safe use of the services, as well as any applicable warranty or return policy.

8. Customer Service Channels.

RESELLER will maintain the telephone and email customer service response functions, as required by the Original Agreement, to handle customer complaints, cancellations and other customer service functions. Upon DIGITIZE IT SOLUTIONS’ request, RESELLER will provide any reports or other information requested by DIGITIZE IT SOLUTIONS, with respect to a particular Service to determine the date or RESELLER’s purchase of the Service, the location where the Service was purchased and the dates on which the Service was sold or performed by RESELLER to a purchaser.

9. Consumer Safety and Cancellation of Service.

RESELLER will cooperate with DIGITIZE IT SOLUTIONS in connection with any investigation of consumer safety claims or any assessment of a cancellation of service. To ensure the safety and well-being of end users of the Services, RESELLER agrees to cooperate with DIGITIZE IT SOLUTIONS with respect to any cancellation of Service or other consumer safety information dissemination efforts.

10. Service Failure.

If any significant amount of Services purchased by RESELLER fails, RESELLER will promptly report such event to DIGITIZE IT SOLUTIONS.

11. Reporting Unauthorized RESELLERS.

If RESELLER has information, or reasonably suspects, that any person is purchasing and reselling or distributing Services in a manner not authorized by DIGITIZE IT SOLUTIONS, RESELLER shall immediately notify DIGITIZE IT SOLUTIONS.

12. Other Information, Documents and Reports.

RESELLER shall provide DIGITIZE IT SOLUTIONS with any supplemental information, documents and reports that DIGITIZE IT SOLUTIONS may request to validate RESELLER’s compliance with this Policy and to support DIGITIZE IT SOLUTIONS’ warranty and customer support obligations and initiatives.

13. Unilateral Policy Changes

DIGITIZE IT SOLUTIONS sales personnel have no authority to modify or grant exceptions to this Unilateral Policy. All questions regarding the interpretation of this Policy should be directed to the RESELLER Policy Committee at support@digitize-it-solutions.com. 

14. Termination and Liability for Policy Violation

If DIGITIZE IT SOLUTIONS determines that RESELLER is in violation of this RESELLER Policy, it may take all appropriate legal action, including, but not limited to, refusing to accept orders from RESELLER or instructing its distributors to refuse to accept orders from RESELLER.

15. Policy Modification and Changes

DIGITIZE IT SOLUTIONS reserves the right to update, amend or modify this RESELLER Policy at any time. Unless otherwise stipulated, such modifications shall be effective immediately and RESELLER’s continued use, advertising, offer for sale or sale of the Product or services shall be deemed to be RESELLER’s acceptance of the modifications.

QUESTÕES

Se você tiver alguma dúvida sobre este documento, você pode escrever para nós em support@digitize-it-solutions.com.

Av Pedro Bueno, 1219, Sala 11, Jabaquara – Sao Paulo, Brazil

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